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博士德美容快修管理软件

管理创造效益,博士德软件以客户为中心,体现主动营销。
我们承诺:购买博士德软件,物超所值10倍以上。
◆ 集10余年研发经验之大成
◆ 先进架构、功能强大,操作简单
适用于:汽车美容快修店·换油中心·保养快修店·装饰公司·品牌汽车2S店·一站式服务企业·汽车美容品牌连锁企业......

  • 适用企业
  • 软件简介
  • 应用价值
  • 统计图浏览
  • 硬件方案
  • 典型客户

汽车美容快修店·汽车换油中心·汽车保养快修店·汽车装饰公司·品牌汽车2S店·汽车一站式服务企业·汽车美容品牌连锁企业

《博士德美容快修管理系统》是博士德公司集十多年汽车美容快修行业管理软件研发经验之大成,基于微软SQL SERVER数据库与微软windows操作平台,采用先进的CSSBS技术,精心打造的一套汽车美容行业专用管理软件。

《博士德美容快修管理系统》帮您管好以下业务,实现精细化管理:

1、 管好客户:通过客户建档、回访、分析,建立长期合作关系,挖掘客户终身价值。

【客户信息档案】由于美容快修企业是服务行业,需要对服务的客户进行管理,便于以后能够更好地为客户提供服务,在客户信息档案中记录:客户名称、联系人、地址、邮编、联系方式等信息。

【回访制度】美容快修企业,口碑是推动行业发展的关键因素,回访功能将帮您保存客户对本次服务的意见,从回访过程中提升企业服务质量。可以设置定期回访:维修服务单结算后的定期回访;也可以设置例行回访。

2、 管好员工:通过科学的激励制度,考核制度,提高员工积极性。

【员工档案】由于美容快修企业人员流动性强的行业特性,需要对员工进行基本管理,如:姓名、年龄、名族、近照、省份证号、家庭住址、联系电话等;

【考核激励】制定考核办法,将企业的提成奖励按照不同工种、不同部门进行定义,对没时间段的整体报表及员工技能的提高起到规范的作用。

3、 管好业务:通过维修、快修、美容、保养等业务管理,实现一客一档、一车一档、一单一档、一人一档的业务全归档精细化管理。

【一客一档】客户是企业发展之源,对每一个客户建立一个档案,为所有业务的开展奠定基石。

【一车一档】针对每个客户的每一辆车建立一个服务档案,车辆的历史服务及用料为本次服务提供精准信息。

【一单一档】每次业务建立一个档案,便于客户跟踪服务,提高客户对每次服务的满意度。

【一人一档】对每个服务人员建立一个档案,便于日常管理及内部激励考核,让员工在工作中成长。

4、 管好物品:通过进货、销售、库存、工具管理,实现公司物品的精细化管理。

【基本信息定义】商品是企业服务于客户的基本要素,管理好商品是实现企业经营目的重要环节。配件信息档案,对每个配件进行定义,包括:配件名称、适用的车型、品牌、产地、所在仓库、货位等信息。

【进销管理】通过进货、销售这个平台,您可以记录从哪个供应商进货、进那些配件、配件的数量以及单价等信息;记录什么配件卖给什么客户,什么配件什么价格。

【仓库管理】是对每个配件清晰、一目了然的管理,方便查找。核心功能包括:库存商品查询、盘点管理、出入库管理等。

【维修领料】在企业为客户提供维修服务的时候,在维修过程中用到那个配件,那些配件用到那个车上,都记录到这个单据中。为日后的统计分析提供数据之源。

【工具管理】美容快修企业,工具是企业日常管理中非常中的一块,由于工具种类较多,甚至有些工具价值很高,经常出现用时找不到,用时有问题,没有及时进行维护、管理,导致服务时间成本加大,客户满意度降低,为此需要对工具进行统一的管理,做到有用有还,及时维护,为日常作业顺利进行提供保障。

【旧件管理】将企业每次维修之后三包、保险的旧件分类管理,减少跑冒滴漏现象发生。

5、 管好会员:通过管好会员卡,创新营销手段,培养忠诚客户,实现企业可持续发展。

【会员参数定义】采用个性化的会员模式是美容快修行业将业务做大的捷径,通过会员卡制度,让会员客户享受一定的折扣优惠,并长期留住客户。会员卡中主要记录:会员卡号、剩余金额(次数)、折扣等。

【会员制度设定】会员卡基本分为三种:储值卡、洗车卡、折扣卡。储值卡充值是通过折扣并赠送服务项目模式;洗车卡用来洗车,增加基本客户源;折扣卡用来消费打折。

【会员卡管理】会员制度的建立就需要我们进行科学的管理,会员卡管理,主要包括,卡的建立,更名、消费,充值,查询以及作废等功能。

【会员消费分析】企业需要对会员消费情况进行时刻把握,以优化会员制度、创新营销手段,博士德会员消费分析为您提供多层面的会员统计分析。

6、 掌控经营:主营产品分类统计销量、利润、柱状图,按结算方式统计分析回款情况。

【销售和利润比率统计】在指定条件下统计分析商品、项目的销售和利润比率

【利润统计】在统计分析利润情况的同时,用曲线图、直方图、饼图予以表现,更直观、清晰。

【商品销售综合分析】、【客户回款率分析】、【单车核算】、【客户日提货趋势分析】、【客户月提货趋势分析】《博士德美容快修系统》为美容快修企业提供了多大几十项的统计分析,为您决策提供数据依据。

7、 硬件、财务集成在美容快修行业中的应用

【来电弹屏】当客户来电话,且这个电话在客户信息中有记录时,直接新建一张销售单或者美容快修单,并提供上次消费情况,方便业务人员快速报价决策并作出判断。

【条码管理】在配件信息档案中定义每个配件的条码,在领用、销售商品的时候直接用扫描抢扫描就可以增加到正在操作的单据中,减少人为误差。

【财务接口】为了更好的满足规模连锁企业财务管理需要,博士德公司针对通用的金蝶、用友标准财务软件开发了配套了凭证与单据对接导入的功能,您可以批量将业务单据导入到财务软件中。

8、 应用连锁模式,快速复制:将企业的管理制度和软件结合,帮助企业快速复制,实现连锁化经营。

博士德软件采用先进的CSS/BS技术,架构与互联网之上,帮助企业将自己的成功经营模式实现复制,形成规模化连锁经营,实现企业一个规范五个的提高:

一个规范:规范企业连锁管理

五个提高:提高信息传递、提高服务质量、提高客户满意度、提高资金利用率、提高决策及时正确性。

通过会员模式,挖掘老客户终身价值;

管好业务价格,方便询价及销售时拿准价格;

随时掌握公司销售收入、成本利润等综合财务数据;

管好存货,理清业务帐;

随时掌握分公司经营情况,通过互联网办公。

1、回款率统计图

2、销售金额统计图


3、利润统计图

 

一、 无线扫描枪在配件行业的应用

1、 产品特点:
工业级设计,抗摔、防尘性能优越;
1800mA大容量锂离子电池,工作时间超长;
电池可拆卸,更换、充电更方便。
2、 使用:
在可视距离内传输距离为5-10米;
模拟键盘输入,键盘可输入的地方扫描器也都能输入。
二、 条码打印机在配件行业的应用

B-2404 桌上型热感式/热转式条码打印机
1、 产品特色:
双马达设计,有效延长机器使用寿命;
4MB Flash、8 MB SDRAM记忆体容量;
SD卡记忆体扩充槽(最大可扩充至4 GB);
超大碳带容量,可容纳300公尺碳带;
可融南纸卷尺寸达214毫米外径;
2、 标准传输介面:串列口及USB 2.0连接口;
3、 可选购外部纸卷架;
4、 选购配备:切刀、单机操作键盘、蓝牙无线传输、802.11 b/g/n无线网络
三、 电话录音弹屏在配件行业的应用

1、 您如果想对电话通话内容进行记录,可以选择自动或手动录音方式,录音记录硬盘海量存储;录音内容无任何失真,录音记录可通过电脑音箱或电话机放音;录音文件可自由管理、删除、备份。
2、 企业外部电话本功能:您可在企业外部电话本中自由地与软件进行对接和管理。
3、 呼叫记录和电话簿的导入导出功能:您拨打、接听和未接的电话及通话录音记录都可在“查看呼叫记录”中快速查找到。电话簿提供数据库的导入导出功能,可选择导出联系人信息或来去电通话、录音记录,也可将EXCEL、TXT等格式的数据进行导入。
4、 个性化语音设置:您可以设置不同联系人所对应的不同振铃音乐;可以设置在电话通话过程中双方都能听到的各种幽雅背景音乐或者其他指定的语音文件;可以通过硬件自带的扬声器来享受您自己喜欢的音乐;可以随意设置电话留言提示音。
5、 将任何一项交往过程包括从接触、联系、合作、实施到信息查询、反馈,均以信息交互的方式得到有效记录和评估。

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